Kaza durumunda eCall sistemi otomatik olarak 112’yi alarma geçirecek.
Böylece sürücü bayılmış da olsa kurtarma ekipleri hızlı bir şekilde kaza mahalline ulaşabilecek. AB Komisyonu’nun tahminlerine göre 2014 yılında ölümle sonuçlanan 25.000 trafik kazası meydana geldi.

eCall tartışmaları sırasında kişisel bilgilerin korunmasının önemine dikkat çekilerek karşı çıkılmıştı: Çünkü bu sistemle kaza zamanı, gidilen istikamet, kazanın meydana geldiği yer, araçta bulunan insan sayısı, kullanılan yakıt tipi bilgileri paylaşılacak.